Cobranzas especiales GERC S.A., es una empresa dedicada a la prestación de servicios de cobranza, Contact center y BPO, con presencia nacional, de manera que se garantice la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, el cumplimiento de los requisitos legales y de otra índole, a través de: Estrategias diferenciadoras, la realización de alianzas estratégicas, la integración constante a nuevas tecnologías, el desarrollo permanente del talento humano y el manejo de la información con altos estándares de seguridad en la búsqueda permanente de la mejora continua de nuestros procesos.
Te oferecemos los servicios que puedes ver acontinuación para siempre satisfacer tus necesidades, puedes encontrar muchos más en nuestra pestaña "Servicios" o clickeando cualquiera de las imagenes.
Especialmente entrenado para establecer un contacto personalizado con el deudor; su objetivo principal es la pronta recuperación de las obligaciones asignadas, mediante acuerdos de pago razonables, enmarcados dentro de las políticas y parámetros establecidos por las entidades acreedoras.
Con un excelente sistema de capacitación en servicio al cliente y contacto telefónico, conformamos un equipo altamente eficiente para desarrollar las diferentes campañas que emprendemos.
Un equipo de asesores especializados en todo el territorio nacional gestiona la cobranza jurídica ante los correspondientes despachos judiciales, apoyados por expertos conciliadores.
Enfocado a las empresas del sector financiero y real, somos una alternativa a considerar en la venta de activos improductivos, entre otros de cartera morosa; una vez realizada la respectiva valoración estructuramos y realizamos nuestra oferta.
Cobranzas especiales GERC S.A (Grupo Especial de recuperación de Cartera), somos un outsourcing especializado en la gestión integral del cobro de cartera, con presencia nacional y más de 21 años de experiencia con reconocimiento en el sector financiero, fondos de pensiones y sector real.
Cobranzas GERC posee una amplia cobertura en diferentes ciudades de Colombia y presencia de asesores en los demás departamentos. Todo para estar a su disposición en la cobranza de cartera.
Contamos con una plataforma tecnológica de vanguardia, con las debidas contingencias. Ello nos permite brindar una cobertura nacional y un fácil acceso a la información de la gestión y resultados. Además tambien contamos con diferentes servicios de multicanalidad que son muy utiles para el cobro de cartera.
Entre algunos podemos destacar:
IVR (Interactive voice response)
Mensajes pregrabados asociados a campañas de cobro, fidelización de clientes o mercadeo relacional.
E-mailing
Sistema integrado de envío de campañas o estrategias masivas de correos electrónicos a gran escala y volumen.
SMS (Short Message Service)
Sistema integrado de envío de campanas o estrategias masivas de Mensajes de Texto como apoyo a la gestión de los diferentes procesos y servicios.
Contamos con clientes en diferentes sectores y con la experiencia para el manejo de diferentes situaciones en cada uno de estos. Algunos son:
Sector financiero
Gestionamos la cobranza para reconocidas entidades financieras. Manejamos los diferentes portafolios de cartera de créditos hipotecarios, consumo, comercial persona natural, comercial Pyme, vehículos y cartera castigada entre otros.
Fondos de Pensiones
Hacemos parte del proyecto de cobranza unificada de las AFP. Nuestros procesos están enfocados a la detección y cobro de la deuda real y a la depuración de la cartera a cargo de los empleadores.
Sector real
Gestionamos la cartera de empresas multinacionales líderes en venta por catalogo y telecomunicaciones. Nos enfocamos en el manejo de la gestión por campañas semanales en cartera preventiva, administrativa, prejurídica y judicial.
